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Commander1. Notre agent maritime par défaut est USPS. Fedex - pour les mêmes commandes.
2. Dans tous les cas, nous vous transmettons nos tarifs fortement réduits. Nous n'exploitons pas notre service d'expédition en tant que centre à but lucratif. Veuillez noter que vos frais de port sont calculés en ligne avec les modules d'expédition USPS intégrés, en utilisant des taux réduits annuels négociés. Ces devis d'expédition en ligne sont des estimations basées sur des calculs de poids et de volume. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'expédition, mais si cela se produit, vous serez contacté pour approbation avant le traitement de votre commande.
3. Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt central de l'Illinois, aux États-Unis. Les frais supplémentaires pour les exceptions aux envois standard seront à la charge du client.
4. H&B Oils Center co décline toute responsabilité pour les pertes, dommages ou retards qui pourraient survenir. De même, nous devons être informés si une assurance supplémentaire est requise. Sans notification, nous expédions des produits sans assurance. Veuillez noter que les transporteurs ne chauffent souvent pas leurs camions en hiver et ne les réfrigèrent pas en été. Cela ne nuira pas à l'intégrité du produit. Laissez simplement le produit à température ambiante pendant 24 heures avant ouverture. Occasionnellement, il faudra remuer le produit avant utilisation pour retrouver sa consistance.
5. Actuellement, nous n'exigeons pas la signature des commandes lors de leur livraison.
Cependant, si les clients souhaitent l'option «signature requise», des frais de 10,00 $ seront facturés par le transporteur.
6. Frais supplémentaires: si vous appelez le transporteur pour rediriger votre colis vers une autre adresse, ou si votre adresse est saisie de manière incorrecte ou manquante, et que le transporteur doit mettre à jour les informations, il y aura des frais entre 10 $ et 15 $ qui sera facturé au client.
7. D'autres méthodes d'expédition sont disponibles sur demande; cependant, nous ne prenons aucune responsabilité pour l'expédition qui est organisée par nos clients. Si un client décide de gérer lui-même ses propres modalités d'expédition, nous exigeons la signature d'une RENONCIATION. Cela garantit que nous ne sommes pas tenus responsables de tout problème d'expédition hors de notre contrôle; de même, dans le cas où nous recevions une facture liée à l'expédition dans ces conditions, il nous autoriserait à traiter la carte de crédit du client.
Veuillez noter que dans tous les cas où un paiement est requis, une copie de la facture sera envoyée avec le reçu de paiement.
8. Les produits sont classés comme marchandises dangereuses lorsqu'ils sont expédiés par avion. Pour cette raison, seules les livraisons au sol sont disponibles pour les produits. Des envois express (Air) sont disponibles pour le reste des produits.
9. Nous informons nos clients des articles en rupture de stock. Si nous ne recevons pas de réponse de leur part dans les 2 jours ouvrables, leurs commandes seront expédiées telles quelles et le solde leur sera remboursé par le mode de paiement d'origine. Les articles en rupture de stock ne sont PAS automatiquement expédiés plus tard lorsque le stock est réapprovisionné, mais doivent être réorganisés à ce moment-là. Des politiques de commande régulières s'appliqueront.
10. Pour des raisons environnementales, les bons de livraison ne seront expédiés avec aucune commande. Les clients sont encouragés à utiliser à la place une copie de la facture envoyée par e-mail comme bon de livraison.
11. Les informations IRS sont requises car elles réduisent les risques que votre envoi soit retardé pendant le transit inter-États. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la divulgation de ces informations et nous garantissons la confidentialité de vos informations personnelles. Dans le même temps, nous aimerions recommander une option qui protège vos intérêts. De nombreux consommateurs font maintenant envoyer leurs envois directement à leur lieu de travail. Cela permet d'utiliser le numéro IRS d'une entreprise et garantit en outre que USPS ne laisse pas le colis sans surveillance.
12. H&B Oils Center co ne sera pas tenu responsable du remboursement des frais de transport pour les envois accélérés ou express ou pour toute commande retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.